1. お支払い方法について

お支払い方法は、 PayPal(ペイパル)サービス経由の「クレジットカード払い」となります。その他のお支払い方法をお望みの場合、Amazon Japan, Qoo10 Japanからのご購入もできますが、種類や価格が異なります。

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2. 注文した商品は、どれくらいで届きますか?
通常、午後5時決済完了のご注文までは当日出荷、その以降のご注文は翌日出荷いたします。当日または翌日が週末を含め韓国の休日の場合は、次の営業日の配送となります。韓国から出発するグローバル配送ですので、その後5~7営業日を目途にお届けさせていただいております。

3. 送料はいくらですか?
1回のご注文のお届け先1ケ所につき、送料の一部として350円をご負担いただきます。例えば、890円価格の商品を購入する場合、送料350円が追加されて1240円が請求されます。890円価格の商品2つを1回のご注文で購入する場合、送料350円が追加されて2130円が請求されます。 

4. 発送状況の確認方法を教えてください。
出荷の翌日にご登録のメールアドレスにお問い合わせ番号つきの出荷通知をメールでお送りいたします。出荷メールには「お問い合わせ番号」が記載されます。下記の佐川急便のサイトから発送状況を確認することができます。 
http://www.sgh-globalj.com/index.html

*お使いのメールサービスや個人の設定によってご注文完了や出荷通知のメールが届かない場合があります。ご注文の確認と通知メールが届かない場合、サイトでログインして「ご注文内訳」と「ご注文番号」からご注文の完了と配送についてご確認をお願い致します。 
https://bygelatofactory.com/account 


5. 住所不十分、宛先不明などの理由で商品が返送されたようです。どうすれば良いですか?

配送先情報の間違い(番地や部屋番号が記載されないなどの住所不十分、実家への発送に旧姓を記載してないなどの宛名不明)による返送の件につきましては、総額700円(最初の送料350円と返送料350円)を除いた金額で返金となります。support@bygelatofactory.comへと、ご注文番号とお名前を記載して返送をお知らせいただくと、確認後返金いたします。商品受け取りをお望みの場合は、再注文をお願いいたします。